Changelog

Descubra novos recursos, correções de bugs e versões de atualização

Semana de 12-07-21 até 16-07-21

Implementado sincronização de mensagens perdidas;

Implementado pesquisa por palavra em chat do histórico;

Melhoria no carregamento do histórico de atendimento;

Implementado novas permissões de visibilidade de mensagem no histórico de atendimento;

Ajustes ao selecionar cartão para ligação perdida;

Melhoria no carregamento de chats na aba histórico de atendimento;

Melhorias nas rotas de login aplicativo mobile.

Semana de 05-07-21 até 09-07-21

Atualização nos micro serviços do sistema;

Páginação do histórico de atendimento;

Melhorias no WhatsServer.

Semana de 28-06-21 até 02-07-21

Melhoria recurso ocultar histórico de atendimento no chat e aba histórico;

Melhoria no carregamento dos históricos de atendimento;

Implementado opção de arrastar arquivo na conversa para anexar;

Semana de 21-06-21 até 25-06-21

Implementado áudio acelerado em 1,5x e 2x;

Melhoria fonte aplicação Web;

melhoria na fonte aplicativos mobile.

Semana de 14-06-21 até 18-06-21

Melhorias back-end do sistema;

Correções módulo chat interno;

Correção das notificações aplicativos mobile;

Status do sistema implementado.

Semana de 10-05-21 até 14-05-21

Melhoria nas abas do sistema;

Melhoria módulo de campanhas.

Semana de 26-04-21 até 30-04-21

Implementado central de ajuda dentro da plataforma, facilitando o acesso a nosssa base de conhecimento.

Semana de 19-04-21 até 23-04-21

Melhoria nos micro serviços do sistema.

Semana de 12-04-21 até 16-04-21

Implementado ação rápida de câmera nos aplicativos mobile.

Semana de 29-03-21 até 02-04-21

Melhorias back-end do sistema.

Semana de 22-03-21 até 26-03-21

Melhorias back-end do sistema.

Semana de 15-03-21 até 19-03-21

Melhorias back-end do sistema; Implementado chat-interno.

Semana de 08-03-21 até 12-03-21

Implementado tela Dashboards

Semana de 01-03-21 até 05-03-21

Melhorias back-end do sistema.

Semana de 22-02-21 até 26-02-21

Melhorias back-end do sistema

Semana de 15-02-21 até 19-02-21

Correção abertura chat interno;

Implementado filtro mensagens favoritas;

Corrigido chat interno na versão mobile (Não enviava mensagem).

Semana de 08-02-21 até 12-02-21

Implementado módulo chat interno;

Implementado filtro da pesquisa da satisfação no histórico;

Melhoria módulo chat interno;

Melhoria nas permissões de usuários padrão, assim como a remoção da aba MEU PLANO para eles;

Melhorado exibição das etiquetas, podendo ser visualizado sem abrir a conversa;

Ajuste de avisos na aba EMPRESAS;

Implementado filtro de usuários no módulo chat interno;

Ajustado colagem de mensagem no chat de atendimento;

Implementado card de contatos e localização no histórico de atendimento;

Melhorias no comando @nome.

Semana de 01-02-21 até 05-02-21

Melhoria visual nas etiquetas;

Melhoria listagem de etiquetas;

Implementado localização no chat;

Implementado visualização dos contatos enviados;

Implementado permissões nos histórico do chat.

Semana de 25-01-21 até 29-01-21

Melhoria nos filtros de atendimento, agora ele não perde a validade ao editar algo filtrado;

Melhoria visuais na área de atendimento;

Implementado tela "Meu Plano".

Semana de 18-01-21 até 22-01-21

Melhoria na qualidade do áudio;

Implementado funcionalidade etiquetas;

Melhorias na área de atendimento (fechamento de atendimentos);

Corrigido upload de áudio no chatbot e cartão de ação;

Ajustes na área de monitoramento;

Melhoria no vinculo de etiquetas nas empresas;

Corrigido "erro ao deletar tag".

Semana de 11-01-21 até 15-01-21

Adicionado filtragem por palavra e frase na aba histórico;

Ajustado erro ao iniciar conversa fora de hora, podendo iniciar sem sair da aba;

Sincronização de mensagens do WhatsApp, agora é possível sincronizar todo seu WhatsApp no sistema (entre em contato conosco para mais detalhes);

Melhorado mensagens de bloqueio do sistema, restringindo informações aos administradores.

Semana de 04-01-21 até 08-01-21

Melhorado status da aba monitoramento, atualizando em tempo real;

Corrigido status de envio das mensagens na lista de conversas, sendo possível visualizar status de envio/recepção sem abrir o atendimento.

Semana de 21-12-20 até 25-12-20

Implementação funcionalidade SUSSURAR;

Implementação travas de login simultâneo;

Melhoria nas mensagens das respostas rápidas;

Melhorias visuais no campo monitoramento.

Semana de 14-12-20 até 18-12-20

Melhoria nas mensagens rápidas, agora é possível editar antes de enviá-las;

Adicionado foto de perfil de usuário;

Adicionado Status de usuário;

Melhoria ordem do nome dos contatos na lista de chats;

Melhoria de desempenho na tela de histórico;

Implementado áudio no chatbot;

Melhoria nas permissões de usuário;

Melhoria Pesquisa de Satisfação;

Melhoria imagem chatbot;

Tela de monitoramento em tempo real da situação dos atendimentos;

Adicionar ou editar foto de perfil;

Alterar o status do usuário no perfil;

Adicionado recurso das conversas internas entre operadores;

Adicionado filtro de cliente dentro da tela de histórico de atendimentos;

Agora o sistema valida um segundo login efetuado na mesma conta, e assim desconecta o anterior;

Variáveis agora são reconhecidas e substituídas dentro do envio das mensagens de chat como (@nome, @cumprimento, @protocolo);

Adicionado opção de marcar uma mensagem favorita como "editável" onde a mesma ao ser acionada dentro do chat, vai dar a opção de fazer alguma edição no conteúdo antes de fazer o envio.

Semana de 30-11-20 até 04-12-20

Melhoria no protocolo de atendimento, agora segue o seguinte padrão. Supondo que hoje seja dia 28/11/2020, e, é o 15º atendimento, o protocolo será 2020112815;

Adicionado filtragem pelos dados do contato, nos campos do histórico;

Melhoria nas Palavras Chaves.

Semana de 16-11-20 até 20-11-20

Corrigido formatação de mensagens;

Corrigido exibição dos nomes do contato no chat;

Melhoria ordenação das conversas.

Semana de 09-11-20 até 13-11-20

Removido limitação de caracteres ao cadastrar nome de usuário;

Melhoria nas traduções;

Corrigido exclusão de respostas rápidas;

Corrigido criação de respostas rápidas

Implementado tela de carregamento dos atendimentos e mensagens;

Implementado função de enviar (ou não) pesquisa de satisfação;

Correção da pesquisa de satisfação no atendimento fora de hora.

Semana de 02-11-20 até 06-11-20

Melhoria no carregamento dos chats;

Melhoria na aba de inicio de atendimento;

Corrigido visualização de imagem .jpg no chatbot;

Implementado mensagens rápidas;

Corrigido nome errado ao baixar arquivos;

Melhoria na função "visto por último";

Implementado visualização ícone de separação das mensagens rápidas;

Melhoria nas edições de contato a partir do sistema;

Implementado Palavras Chaves;

Substituido termo "ORGANIZAÇÃO" para "EMPRESA".

Semana de 26-10-20 até 30-10-20

Corrigido scroll reolando para cima ao abri conversa.

Correções visuais na área de atendimento;

Implementado opção de usar (ou não) pesquisa de satisfação;

Melhoria nas configurações da organização;

Corrigido visualização do atendimento ao iniciar manualmente;

Corrigido visualização da última mensagem do chat;

Corrigido posição do chat ao clicar em "atender".

Semana de 19-10-20 até 23-10-20

Implementado thumbnail nas mídias do chat;

Corrigido tela preta ao utilizar apelido como nome principal;

Corrigido visualização das mensagens em grupo para administradores;

Implementado ação de iniciar conversa com contato não salvo;

Implementado histórico de atendimento;

Implementado botão para obter TOKEN para API.

Removido botão "atender" das conversas automáticas;

Melhoria no status do canal;

Melhorias visuais na área de atendimento;

Melhoria na ação "repetir opções do menu";

Corrigido tela preta ao finalizar atendimento;

Implementado tarja "encaminhada" nas mensagens encaminhadas no chat;

Implementado validação do microfone ao enviar áudio;

Corrigido problemas visuais em resoluções menores;

Implementado data nos atendimentos fora de hora;

Corrigido visualização dos contatos para administradores.

Semana de 12-10-20 até 16-10-20

Implementado quantidade de chats em aberto na área de atendimento;

Implementado regra de ação para quando houver diversas escolhas erradas no chatbot;

Implementado nome secundário para contatos;

Implementado edição apenas do apelido do contato, pois o nome é sincronizado com o WhatsApp;

Implementado adição de áudio e documentos no chatbot;

Corrigido visualização do texto ao responder um áudio;

Implementado visualização da KEY do sistema;

Implementado número do contato nos DETALHES DO CONTATO;

Implementado botão para enviar (ou não) mensagem de encerramento.

Ajustado visualização dos atendimentos na lista fora de hora;

Implementado função de tirar print do WhatsApp Web pareado no canal;

Semana de 05-10-20 até 09-10-20

Corrigido formatação da última mensagem nos detalhes do contato;

Corrigido número do cliente em detalhes do contato;

Corrigido pequenos detalhes na tradução;

Corrigido erro ao excluir contato existente;

Corrigido zoom em vídeos visualizados pelo sistema;

Implementado data do atendimento na conversa;

Implementado visualização da chave de identificação do sistema;

Implementado campo Apelidonos datalhes do contato;

Implementado atalho de edição do contato a partir da conversa;

Implementado melhoria no campo pesquisa de contato, sendo possível pesquisar nomes que possuem acentos;

Implementado melhoria no canal, sendo possível visualizar o status a partir da aba atendimento;

Implementado melhoria na transferência de atendimento;

Implementado melhoria na regra de horário dentro dos setores, sendo possível remover uma regra existente;

Semana de 28-09-20 até 02-10-20

Ajustado para que usuários que não tenham permissão de Admin possam ver os chats que estão no Automático, ainda no chatbot;

Ajustado a formatação do número do contato em Atendimentos Fora de hora, agora está formatado corretamente;

Arrumado para que quando um usuário for iniciar uma conversa pelo painel, ele consiga visualizar apenas as organizações e canais aos quais ele tenha acesso;

Arrumado a parte de tradução na criação do chatbot, que antes não estava respeitando a linguagem escolhida pelo usuário;

Ajustado a lista de contatos, agora está ordenando por ordem alfabética;

Dentro do card do chatbot nas variáveis foi adicionado o item @cumprimento, que quando utilizado é responsável em enviar Bom dia, Boa tarde e Boa noite, sempre respeitando a TimeZone do sistema;

Ajustado para que o nome do setor, dentro da organização aceite qualquer quantidade de carcteres, que antes era limitado a no mínimo;

Ajustado para que o usuário que não tem nenhuma permissão de Admin, possa também visualizar os atendimentos Fora de hora, que até então só poderiam ser vistos por Admins;

Ajustado um erro que ocorria em alguns sistemas, e o chat ficava sempre do mesmo pado, aparentando que todas as mensagens eram apenas recebidas, onde na verdade também eram recebidas e enviadas;

Quando adicionava uma organização, ao selecionar o Fuso Horário, o mesmo não fechava e ficava sobrepondo a tela, foi ajustado para que ao selecionar ele seja retraido e não fique persistindo;

Melhorado dentro do sistema funcionalidade para gerenciamento dos canais conectados, trazendo mais estabilidade aos números;

Melhorado o grid dos atendimentos fora de hora, colocando informação Nenhum registro encontrado! quando não há nenhum registro;

Melhorado no grid dos usuários, agora ele traz na própria lista do grid as informações de permissões de cadas usuário, sem a necessidade de editar o usuário para visualizar;

Melhorado a formatação dos links;

Na área dos contatos, na última mensagem, foi adicionado agora a formatação padrão do chat;

Implementado função dentro dos atendimentos Fora de hora, agora ao clicar na foto ele abre a tela coms os detalhes desse contato;

Implementado hint na lista dos contatos do chat, permitindo assim o usuário ler a última mensagem recebida ou enviada com o contato, sem a necessidade de abrir a conversa;

Implementado visualização de vídeo recebido dentro do chat;

Implementado visualização de gif recebido dentro do chat;

Implementado nome do atendente que enviou a mensagem dentro do chat de grupos.

Ainda tem dúvidas?

Fale diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Entrar em Contato