Changelog

Descubra novos recursos, correções de bugs e versões de atualização

Semana de 29-03-21 até 02-04-21

Implementação
Implementado opção de filtrar por Etiqueta;

Melhoria
Melhoria na tela de Scripts, agora é possível copiar ID de menus do chatbot;

Melhoria
Melhorias no reinicio do canal, agora conta com o recurso de iniciar uma nova sessão do WhatsApp Web.

Semana de 15-03-21 até 19-03-21

Implementação
Implementado módulo de campanha, confira mais detalhes clicando aqui;

Bug
Corrigido sessão duplicada do WhatsApp, onde impossibilitava envio de algumas mensagens;

Bug
Corrigido filtro do histórico que não filtrava quando selecionava duas datas iguais;

Implementação
Implementado notificação para aviso de vencimento do plano;

Implementação
Implementado novas rotas para API V2;

Melhoria
Melhoria na funcionalidade Script, a mesma agora conta com uma tela para cadastro e edição de script. Além de melhorias na vinculação ao chatbot;

Melhoria
Melhoria no Script, agora é possível escolher entre regra "pós escolha" e "pós interação";

Bug
Correção de bug na regra de transferência a um menu específico.

Semana de 15-03-21 até 19-03-21

Bug
Atuação com números internacionais. Agora é possível adicionar e iniciar conversa com números internacionais, com DDI indicados com Bandeiras de cada país e espaço para adicionar o telefone.

Melhoria
Melhoria nas mensagens de possíveis erros ao tentar iniciar atendimentos, anteriormente era exposto uma mensagem sem informações, agora quando o atendimentos já está aberto é mostrado com quem e qual setor ou quando é o primeiro contato é mostrado a mensagem da imagem abaixo:

Bug
Correção de problema com respostas rápidas no mobile, anteriormente quando se digitava o comando para ativar as respostas rapídas a mesma não listava as cadastravadas, impossibilitando o uso. (IOS)

Implementação
Implementado notificação de aviso ao administrador pra ter a informação da data de bloqueio

Implementação
Implementado filtro do tipo "CLIENTE" na área de Dashboard.

Semana de 08-03-21 até 12-03-21

Bug
Correção de problema com respostas rápidas no mobile, anteriormente quando se digitava o comando para ativar as respostas rapídas a mesma não listava as cadastravadas, impossibilitando o uso. (Mobile)

Implementação
Implementado transferência para determinado menu do chatbot.

Melhoria
Agora é possível iniciar atendimento sem enviar uma mensagem, sendo obrigatório somente em casos de primeiro contato.

Bug
Correção em relatórios da pesquisa de satisfação na área Dashboard.

Bug
Correção na quantidade de atendimentos na área Dashboard.

Bug
Correção no "9" adicional ao enviar mensagem via API.

Semana de 01-03-21 até 05-03-21

Bug
Ao sair do sistema a tela onde o usuário estava, ainda ficava ativa, o problema foi corrigido, agora quando clica em sair vai para a tela de login;

Melhoria
Agora é possível fazer Download de mídias e arquivos pelo histórico;

Melhoria
Melhoria no Dashboard, foi adicionado mais tabelas e gráficos sobre setores e usuários, possibilitando pesquisa com a mesma data, tendo resultados daquele dia em questão.

Semana de 22-02-21 até 26-02-21

24-02-21

Bug
Corrigido card que aparecia após ser apagado;

Bug
Ajustado cor dos blocos de mensagens enviadas/recebidas;

Melhoria
Melhoria no botão "tirar print".

25-02-21

Implementação
Implementado Script no chatbot.

Semana de 15-02-21 até 19-02-21

13-02-21

Correção abertura chat interno.

16-02-21

Implementado filtro mensagens favoritas.

17-02-21

Corrigido chat interno na versão mobile (Não enviava mensagem).

Semana de 08-02-21 até 12-02-21

08-02-21

Implementado módulo chat interno.

09-02-21

Implementado filtro da pesquisa da satisfação no histórico;

Melhoria módulo chat interno;

Melhoria nas permissões de usuários padrão, assim como a remoção da aba MEU PLANO para eles;

Melhorado exibição das etiquetas, podendo ser visualizado sem abrir a conversa.

12-02-21

Ajuste de avisos na aba EMPRESAS;

Implementado filtro de usuários no módulo chat interno;

Ajustado colagem de mensagem no chat de atendimento;

Implementado card de contatos e localização no histórico de atendimento;

Melhorias no comando @nome.

Semana de 01-02-21 até 05-02-21

05/02/21

Melhoria visual nas etiquetas;

Melhoria listagem de etiquetas;

Implementado localização no chat;

Implementado visualização dos contatos enviados;

Implementado permissões nos histórico do chat.

Semana de 25-01-21 até 29-01-21

25/01/21

Melhoria nos filtros de atendimento, agora ele não perde a validade ao editar algo filtrado;

Melhoria visuais na área de atendimento;

Implementado tela "Meu Plano".

Semana de 18-01-21 até 22-01-21

18-01-21

Melhoria na qualidade do áudio.

20-01-21

Implementado funcionalidade etiquetas;

Melhorias na área de atendimento (fechamento de atendimentos).

21-01-21

Corrigido upload de áudio no chatbot e cartão de ação;

Ajustes na área de monitoramento;

Melhoria no vinculo de etiquetas nas empresas;

Corrigido "erro ao deletar tag".

Semana de 11-01-21 até 15-01-21

11-01-21

Adicionado filtragem por palavra e frase na aba histórico;

Ajustado erro ao iniciar conversa fora de hora, podendo iniciar sem sair da aba.

13-01-21

Sincronização de mensagens do WhatsApp, agora é possível sincronizar todo seu WhatsApp no sistema (entre em contato conosco para mais detalhes);

Melhorado mensagens de bloqueio do sistema, restringindo informações aos administradores.

Semana de 04-01-21 até 08-01-21

08-01-21

Melhorado status da aba monitoramento, atualizando em tempo real;

Corrigido status de envio das mensagens na lista de conversas, sendo possível visualizar status de envio/recepção sem abrir o atendimento.

Semana de 21-12-20 até 25-12-20

21-12-20

Implementação funcionalidade SUSSURAR;

Implementação travas de login simultâneo;

Melhoria nas mensagens das respostas rápidas.

23-12-20

Melhorias visuais no campo monitoramento.

Semana de 14-12-20 até 18-12-20

14-12-20

Melhoria nas mensagens rápidas, agora é possível editar antes de enviá-las.

16-12-20

Adicionado foto de perfil de usuário;

Adicionado Status de usuário;

Melhoria ordem do nome dos contatos na lista de chats;

Melhoria de desempenho na tela de histórico;

Implementado áudio no chatbot;

Melhoria nas permissões de usuário;

Melhoria Pesquisa de Satisfação.

17-12-20

Melhoria imagem chatbot.

18-12-20

Novos recursos adicionados

 Tela de monitoramento em tempo real da situação dos atendimentos.

 Adicionar ou editar foto de perfil.

 Alterar o status do usuário no perfil.

 Adicionado recurso das conversas internas entre operadores.

Melhorias para recursos:

 Adicionado filtro de cliente dentro da tela de histórico de atendimentos.

 Agora o sistema valida um segundo login efetuado na mesma conta, e assim desconecta o anterior.

 Variáveis agora são reconhecidas e substituídas dentro do envio das mensagens de chat como (@nome, @cumprimento, @protocolo) .

 Adicionado opção de marcar uma mensagem favorita como "editável" onde a mesma ao ser acionada dentro do chat, vai dar a opção de fazer alguma edição no conteúdo antes de fazer o envio.

Semana de 30-11-20 até 04-12-20

30-11-20

Melhoria no protocolo de atendimento, agora segue o seguinte padrão. Supondo que hoje seja dia 28/11/2020, e, é o 15º atendimento, o protocolo será 2020112815;

Adicionado filtragem pelos dados do contato, nos campos do histórico;

Melhoria nas Palavras Chaves.

Semana de 16-11-20 até 20-11-20

18-11-20

Corrigido formatação de mensagens;

Corrigido exibição dos nomes do contato no chat;

Melhoria ordenação das conversas.

Semana de 09-11-20 até 13-11-20

09-11-20

Removido limitação de caracteres ao cadastrar nome de usuário;

Melhoria nas traduções;

Corrigido exclusão de respostas rápidas.

10-11-20

Corrigido criação de respostas rápidas

Implementado tela de carregamento dos atendimentos e mensagens.

11-11-20

Implementado função de enviar (ou não) pesquisa de satisfação.

12-11-20

Correção da pesquisa de satisfação no atendimento fora de hora.

Semana de 02-11-20 até 06-11-20

03-11-20

Melhoria no carregamento dos chats.

04-11-20

Melhoria na aba de inicio de atendimento;

Corrigido visualização de imagem .jpg no chatbot;

Implementado mensagens rápidas;

Corrigido nome errado ao baixar arquivos;

Melhoria na função "visto por último".

05-11-20

Implementado visualização ícone de separação das mensagens rápidas;

Melhoria nas edições de contato a partir do sistema;

Implementado Palavras Chaves.

06-11-20

Substituido termo "ORGANIZAÇÃO" para "EMPRESA".

Semana de 26-10-20 até 30-10-20

28-10-20

Corrigido scroll reolando para cima ao abri conversa.

29-10-20

Correções visuais na área de atendimento;

Implementado opção de usar (ou não) pesquisa de satisfação;

Melhoria nas configurações da organização.

30-10-20

Corrigido visualização do atendimento ao iniciar manualmente;

Corrigido visualização da última mensagem do chat;

Corrigido posição do chat ao clicar em "atender".

Semana de 19-10-20 até 23-10-20

19-10-20

Implementado thumbnail nas mídias do chat;

Corrigido tela preta ao utilizar apelido como nome principal;

Corrigido visualização das mensagens em grupo para administradores;

Implementado ação de iniciar conversa com contato não salvo;

Implementado histórico de atendimento.

20-10-20

Implementado botão para obter TOKEN para API.

21-10-20

Removido botão "atender" das conversas automáticas;

Melhoria no status do canal;

22-10-20

Melhorias visuais na área de atendimento;

Melhoria na ação "repetir opções do menu".

23-10-20

Corrigido tela preta ao finalizar atendimento;

Implementado tarja "encaminhada" nas mensagens encaminhadas no chat;

Implementado validação do microfone ao enviar áudio;

Corrigido problemas visuais em resoluções menores;

Implementado data nos atendimentos fora de hora;

Corrigido visualização dos contatos para administradores.

Semana de 12-10-20 até 16-10-20

13-10-20

Implementado quantidade de chats em aberto na área de atendimento;

Implementado regra de ação para quando houver diversas escolhas erradas no chatbot;

14-10-20

Implementado nome secundário para contatos;

Implementado edição apenas do apelido do contato, pois o nome é sincronizado com o WhatsApp;

Implementado adição de áudio e documentos no chatbot;

Corrigido visualização do texto ao responder um áudio;

Implementado visualização da KEY do sistema;

Implementado número do contato nos DETALHES DO CONTATO.

15-10-20

Implementado botão para enviar (ou não) mensagem de encerramento.

16-10-20

Ajustado visualização dos atendimentos na lista fora de hora;

Implementado função de tirar print do WhatsApp Web pareado no canal.

Semana de 05-10-20 até 09-10-20

**05-10-20
**

Corrigido formatação da última mensagem nos detalhes do contato; 

Corrigido número do cliente em detalhes do contato; 

Corrigido pequenos detalhes na tradução. 

06-10-20

Corrigido erro ao excluir contato existente; 

Corrigido zoom em vídeos visualizados pelo sistema; 

Implementado data do atendimento na conversa; 

Implementado visualização da chave de identificação do sistema; 

Implementado campo Apelidonos datalhes do contato; 

Implementado atalho de edição do contato a partir da conversa;

Implementado melhoria no campo pesquisa de contato, sendo possível pesquisar nomes que possuem acentos; 

Implementado melhoria no canal, sendo possível visualizar o status a partir da aba atendimento; 

Implementado melhoria na transferência de atendimento; 

Implementado melhoria na regra de horário dentro dos setores, sendo possível remover uma regra existente.

Semana de 28-09-20 até 02-10-20

**28-09-20 **
Ajustado para que usuários que não tenham permissão de Admin possam ver os chats que estão no Automático, ainda no chatbot;
Ajustado a formatação do número do contato em Atendimentos Fora de hora, agora está formatado corretamente;
Arrumado para que quando um usuário for iniciar uma conversa pelo painel, ele consiga visualizar apenas as organizações e canais aos quais ele tenha acesso;
Arrumado a parte de tradução na criação do chatbot, que antes não estava respeitando a linguagem escolhida pelo usuário.
**29-09-20**
Ajustado a lista de contatos, agora está ordenando por ordem alfabética;
Dentro do card do chatbot nas variáveis foi adicionado o item @cumprimento, que quando utilizado é responsável em enviar Bom dia, Boa tarde e Boa noite, sempre respeitando a TimeZone do sistema;
Ajustado para que o nome do setor, dentro da organização aceite qualquer quantidade de carcteres, que antes era limitado a no mínimo;
Ajustado para que o usuário que não tem nenhuma permissão de Admin, possa também visualizar os atendimentos Fora de hora, que até então só poderiam ser vistos por Admins;
Ajustado um erro que ocorria em alguns sistemas, e o chat ficava sempre do mesmo pado, aparentando que todas as mensagens eram apenas recebidas, onde na verdade também eram recebidas e enviadas;
Quando adicionava uma organização, ao selecionar o Fuso Horário, o mesmo não fechava e ficava sobrepondo a tela, foi ajustado para que ao selecionar ele seja retraido e não fique persistindo.
**30-09-20**
Melhorado dentro do sistema funcionalidade para gerenciamento dos canais conectados, trazendo mais estabilidade aos números;
Melhorado o grid dos atendimentos fora de hora, colocando informação Nenhum registro encontrado! quando não há nenhum registro; 
Melhorado no grid dos usuários, agora ele traz na própria lista do grid as informações de permissões de cadas usuário, sem a necessidade de editar o usuário para visualizar; 
Melhorado a formatação dos links;
Na área dos contatos, na última mensagem, foi adicionado agora a formatação padrão do chat.
**01-10-20**
Implementado função dentro dos atendimentos Fora de hora, agora ao clicar na foto ele abre a tela coms os detalhes desse contato;
Implementado hint na lista dos contatos do chat, permitindo assim o usuário ler a última mensagem recebida ou enviada com o contato, sem a necessidade de abrir a conversa.
**02-10-20**
Implementado visualização de vídeo recebido dentro do chat; 
Implementado visualização de gif recebido dentro do chat; 
Implementado nome do atendente que enviou a mensagem dentro do chat de grupos. 

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